Merci encore pour vos commentaires concernant les zones qui nécessitent d’avoir une meilleure couverture réseau – notre équipe réseau travaille fort et ils ont déjà ajusté certaines zones basées sur vos commentaires.
L’équipe réseau passe continuellement en revue les performances du réseau afin de pouvoir y apporter des ajustements. Nous vous tiendrons au courant lorsque nous aurons la confirmation de ces ajustements.
Nous allons ajouter de nouvelles tours au cours de la semaine prochaine, ce qui permettra d’améliorer la couverture réseau dans les quartiers suivants :
- Côte-Vertu
- Ahunstic
- Rivière-des-Prairies
De plus, nous prolongeons la période de retour jusqu’au 13 juillet pour les clients qui ont activé leur téléphone avant le 6 juillet. Cela signifie que si vous n’êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez retourner le téléphone avec la facture et emballage d’origine et nous vous fournirons un remboursement complet.
Nous sommes conscients que certains clients n’ont pas eu une expérience idéale jusqu’à ce jour, et nous nous excusons de ces désagréments.
Merci encore de votre patience.
Tags: ahunstic, Côte-Vertu, montreal, réseau, Rivière-des-Prairies | Publié sous Notre couverture
C’est honette et juste de votre part, j’était un peu décourager, mais de voir que vous faites des efforts pour nous, ca me donne envie de patienter encore un peu…
C koi une tour ??????
Une tour ressemble un peu à celle que l’on retrouve à Pise; oui, c’est qui s’enfonce sans cesse.
Bravo pour cette initiative.
c’est une antenne pour améliorer la réception de ton cellulaire. Plus il y a de tours, meilleur est le signal.
Ok Merci David …..
Je cherche toujours désespérément à savoir quand est ce que cela va marcher à Notre Dame de Grâce, encore aucune info dans votre nouveau message. Je suis passée au magasin de Snowdon proche de chez moi et ils n’ont pas su me répondre concrètement, on m’a dit que ça marcherait courant juillet.
Selon votre blog la situation à Snowdon était censée être fonctionnelle le 28 juin mais elle ne l’était pas hier.
HIG 5N3, Y A T’IL DU RÉSEAU??
C’est juste de l’amateurisme meme a quelques metres des tours le reseau est faible
Pour dire vrai on devrait meme pas tolérer cette situation. Ils auraient du regler tout
ça avant d’ouvrir leur réseau. On ne veut pas des paroles mais des actes on veut voire que le reseau passe bien.
Gaëlle a raison aucune amélioration a NDG, aucune information sur ce secteur, est ce que ça fait vraiment de votre plan
comment perdre ces clients voila la devise de public mobile lol
Je suis tout a fait d’accord avec ceux qui ont ecrit les autres clients par rapport a NDG ou il n’y a pas toujours de signal…
Merci encore d’ameliorer le reseau.
Par david | Publié le 28 juin 2010
Merci encore pour tous les commentaires que vous avez laissés sur notre blogue au cours du weekend et surtout, merci de votre patience. Nous avons lu tous vos commentaires et nous travaillons fort pour résoudre les problèmes que vous rencontrez. C’est la couverture réseau qui a suscité le plus grand nombre de questions sur le blogue. Nous sommes maintenant en mesure de vous donner des dates ainsi que les quartiers de la ville où des améliorations seront apportées au cours des prochaines semaines.
Voici la liste des zones sur lesquelles nous travaillons à Montréal au cours du mois de juillet :
* Rivière-des-Prairies : 1er au 5 juillet
* Côtes-des-Neiges / Queen-Mary : la situation a été améliorée aujourd’hui, 28 juin
* Côte-Vertu : 1er au 5 juillet
* Lachine : 10 au 20 juillet
* LaSalle : 10 au 20 juillet
* Ahunstic : 1er au 5 juillet
* Verdun : 15 au 30 juillet
ON EST 4 JUILLET PAS DE RESEAU DANS MON APPART …………PAS DE RESEAU A L EXTERIEUR DE MON APPART NON PLUS
J HABITE A RIVIERE DES PRAIRIES……………………………………………
s’il vous plait n’oubliez pas le quartier Mercier, exactement sur le boulevard Langelier a partir de Marseille vers pierre de coubertin, a l’intérieur de mon appartement je n’ai pas le réseau et rarement ou ça affiche une seule barre et elle part avant de terminer une discussion,
je vous souhaite bon courage.
ne menquer pas les promotion chez Bell et Fido
Rien ne va je doute qu’il ai amélioration. je pense qu’il sera bientot temps de quitter.
En plus le service a la clientéle est nul.
Laval marche! Wow c’est drôle, j’ai réussi à faire des appels à Laval et avec une meilleur reception que quand je suis à Montreal, Côte des Neige, NDG LOL.
La fiabilité du réseau de téléphonie cellulaire de Public Mobile déjà avait soulevé plusieurs inquiétudes, principalement en raison de l’achat de fréquences du «bloc G» par l’entreprise au coût de 52 millions de dollars en 2008.
En effet, ces fréquences jugées «peu désirables» avaient été mises de côté par les autres opérateurs mobiles jusqu’à maintenant. Par comparaison, Bell et Rogers utilisent les fréquences du «bloc C», voisines du «bloc G».
J’ai utilisémon téléphone sur le Plateau et le signal n’arrete pas de couper.
en fait je ne peux pas l’utiliser, c’est pas sérieux!
De plus, il faut au moins 40 secondes à mon téléphone avaqnt de vraiment signaler le numéro.
est ce que le signal va vraiment devenir meilleur ou je viens de me faire avoir???
toujours pas de signal entre métro Frontenac et Berri sur Sainte-Catherine.
Est-ce que ca fonctionne pour quelqu’un dans le cartier villeray ?
Saint-Hubert et jarry ??
moi qui pensait voir un miracle ouin je vais attendre encore un peu pour voir ce qui va ce passer merci et bon courage a ceut qui serve de cobaye et continuer a nous dire vos commantaire ca aide le petit peuple
tjours pas de réseau a NDG
Pratiquement aucun signal au coeur du plateau ( Cherrier et St-André). On ne peut envoyer ou recevoir d’appels èa la maison ce qui était le but de l’achat.
de plus, le cell. Kyocera Tomo, ne garde pas sa charge, Environ 2 jours et il est mort, même sans faire un appel.
On attend encore quelques jours et on ramène le tout.
Je n’arrive toujours pas a placer un appel ou en recevoir a mon lieu de trvail situé aux environs du pont jacque cartier non loin de la statiion de metro Papineau sur la ligne verte
Mon téléphone Public Mobile est mort… c’est pourtant pas mon temps de communication évalué à 30 secondes qui l’a achevé.
Le problème est que votre téléphone cherche constamment du réseau et ceci est très exigeant pour votre batterie quand le réseau est faible.
Public Mobile est un nouveau réseau. Laissez-leur le temps d’améliorer le réseau. La même chose est arrivée lorsque Fido a commencé, il y a quelques années. Les communication n’était pas bonnes, le réseau effectuait des mises à jour fréquentes ce qui faisait que les communications étaient coupées en plein milieu. Donc, soyez patient. Prenez le temps d’apprécier ce que vous avez pour le moment au lieu de toujours essayer d’avoir tout, tout de suite. En passant, il y a du réseau dans le coin du métro Papineau, il faut juste au bon endroit, soit juste à côté de l’édicule sortie coté ouest (ou le 45 part).
Je ne comprends pas la position de jean Roch. sur ce blog on a decide de communiquer les problemes que nous rencontrons. Je ne veux pas me deplacer pour chercher le reseau pour recevoir ou placer mes appels . Je trvaile pres du metro papineau et je veux faire et recevoir mes appels à mon lieu de travail
Merci
lol , il nous donne jusqu’au 13 juillet pour le retourner!!!
Ne vous dépêcher pas… si votre téléphone ne fonctionne pas comme il vous a été vendu dans deux mois, vous avez le droit à un remboursement.. sinon… une petite mise en demeure et un tour aux petites créances… et vous gagnerez encore plus… il devrait lire le code Civil!!! 
y as pas de reseaux a cote des neiges et forst hill merci de voir ce probleme
tk public mobile si il veule me ravoir vas faloir qui me donne 1 téléphone gratuit pis 1 ans de ser vice gratuit moi j’ai pus confience ben ben en eux